O Procon de Rio Verde, através de seu coordenador, Ariel Tadeu Chaves Guimarães, informa que os servidores deste órgão estão cada vez mais capacitados para os trabalhos voltados ao atendimento, abertura de reclamações, orientações, procedimentos e fiscalizações aos consumidores, uma vez que todos fizeram treinamento em Capacitação ao Direito do Consumidor.
O curso foi oferecido pela Escola Nacional de Direito do Consumidor, junto ao Ministério de Justiça. A fiscal do Procon de Rio Verde, Katiane Lima Silva, participou da 3ª Oficina de Fiscalização do SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor – realizado dentre os dias 27 a 30 de julho no Ministério da Justiça e DPDC – Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor – Brasília/DF, onde foram abordadas medidas fiscalizatórias e criado o procedimento de instauração de processo administrativo quanto ao descumprimento da normatização do serviço de call center – SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor e demais fiscalizações do que se trata o CDC – Código de Defesa do Consumidor.
Na manhã desta quarta-feira, 12, aconteceu a abertura da palestra por esta Coordenação à empresa Fox Comercial de Alimentos S.A. – Supermercado Economia – ministrada pela fiscal Katiane Lima e pelo Assessor de Coordenação Marcus Vinícius Pereira. A palestra foi voltada a todos os Colaboradores e Promotores desta empresa, para orientações, prevenção e adequação da exposição dos alimentos, informações necessárias e adequadas dos produtos e serviços oferecidos, das práticas abusivas, da responsabilidade do fornecedor, das sanções administrativas e do ato fiscalizatório que estão previstos na Lei Federal 8.078/90 e o Decreto 2.181/97, e ainda, sobre a afixação de preços dos produtos e serviços disposta na Lei 10.962/04 e Decreto 5.0903/06.
Tarso Genro abrindo a 3º Oficina de Fiscalização do DPDC Pronunciamento do Ministro da Justiça
Entrega do certificado Turma da 3ª Oficina de Fiscalização
Participantes da palestra oferecida no Supermercado Organizadores da palestra
