A Central de Atendimento da Prefeitura de Rio Verde foi destaque, hoje, em rede nacional de televisão. A história de dona Vebene, que encontrou os três filhos desaparecidos há mais de 30 anos, por meio da Central de Atendimento da Prefeitura de Rio Verde, chegou até o programa Mais Você, da Ana Maria Braga. A mãe e os três filhos foram entrevistados no programa e contaram a história desde o desaparecimento.
 
A TV Riviera/Anhanguera também fez uma reportagem, sábado, sobre a história de dona Vebene e hoje em nível estadual.
 
Desaparecimento
 
A Prefeitura Municipal de Rio Verde, por meio do serviço de atendimento ao cidadão, encontrou mais uma pessoa desaparecida. Edgar de Souza Carvalho, de 34 anos, mora hoje em Santo André, São Paulo e entrou em contato com a Prefeitura para procurar a mãe, Vebene Maria de Souza.
 
Há 32 anos, Vebene foi obrigada a entregar os três filhos para uma família criar, pois não tinha condições financeiras de manter a casa. Três meses depois tentou encontrá-los e não conseguiu. Desde então, a última notícia que teve foi que as crianças tinham ido para São Paulo.

A Central
A Central de Atendimento ao Cidadão foi inaugurada no dia 29 de outubro de 2005. Trata-se de um sistema, informatizado, onde o cidadão rio-verdense pode tirar dúvidas, buscar informações, fazer reclamações e sugestões, além de contar com um banco de dados, onde estão quase todos os cidadãos rio-verdenses. 
 
Tudo isso funciona através do balcão de atendimento que fica no hall de entrada da Prefeitura ou ainda através do número da central, o 2101-6000, no horário de expediente da Prefeitura, das 8 às 11 horas e das 13 às 17 horas. Com três meses de funcionamento, a Central faz uma média de 40 atendimentos por dia.

Assim que procurar ou fazer sua ligação, o cidadão se identifica, faz sua pergunta ou reclamação e as atendentes, treinadas especificamente para isso, encaminham o problema para o devido departamento, que dará um retorno à questão dentro de um prazo pré-determinado, ou informando ao cidadão que procedimentos ele deve tomar para evitar filas e tomar tempo.
 
O Prefeito de Rio Verde, Paulo Roberto Cunha, ficou feliz com as reportagens e também com o serviço implantado em sua administração, que facilita a relação entre o poder público e o cidadão.