Ao chegar na UPA (Unidade de Pronto Atendimento), o paciente deve levar um documento de identificação com foto e o cartão do SUS. Os pacientes também devem ficar atentos porque a UPA não atende crianças menores de 12 anos, as quais devem procurar o serviço do Hospital Municipal de Rio Verde (HMRV).
Após fazer o registro da entrada, o paciente irá passar pela triagem onde cada paciente será classificado de acordo com o problema relatado e diagnosticado pela enfermeira. Há duas salas de classificação de risco, onde ficam duas enfermeiras e 4 técnicos de enfermagem. De acordo com Marlos Marques Pereira, diretor administrativo, cada triagem dura de 10 a 15 minutos e assim os pacientes são classificados em vermelho (atendimento imediato), amarelo (até uma hora de espera), verde (consulta ambulatorial – 1 a 4 horas de espera ou o paciente pode escolher ir para UBS) e azul (paciente encaminhado para atendimento em UBS). Durante o dia sempre haverá três médicos para os atendimentos através da classificação e a noite, durante o plantão, sempre haverá dois.
Para os pacientes graves existe a Sala Vermelha, que possui 3 leitos semi-intensivos, onde cada um possui monitor cardíaco, bombas de oxigênio e respirador. Mas também há novos aparelhos que são usados por toda sala vermelha que são: eletrocardiograma, carrinho de emergência e foco de iluminação. Esta sala tem acesso imediato do SAMU para que os pacientes mais graves possam ser atendidos com agilidade e precisão. Para deixar a sala mais eficiente sempre está à disposição dela um médico, uma enfermeira e dois técnicos de enfermagem, tanto durante o dia e noite (plantão). Para os pacientes desta sala também são oferecidos serviços complementares como: fisioterapia, psicologia e assistência social. Assim, os pacientes ficam assistidos de todas as maneiras, melhorando o quadro clínico de maneira mais rápida e eficiente.
Para os pacientes classificados em vermelho e amarelo a UPA também possui leitos masculino e feminino. Outra regra importante é de que apenas para pacientes de 12 a 17 anos que é permitido a permanência dos acompanhantes. Ainda há um leito de isolamento caso chegue algum paciente com grave doença infecciosa. Para pacientes que não precisarão aguardar internação (classificação verde) há uma sala de observação que possui 8 poltronas reclináveis novas para que eles possam tomar suas medicações de maneira confortável.
De acordo com as normas que regem as UPAs de todo Brasil os pacientes podem ficar na unidade por 24 horas. Caso haja a necessidade de internação por mais tempo esses pacientes serão encaminhados para o HMRV, Hospital Presbiteriano Dr. Gordon, HURSO – Santa Helena e Goiânia. Tudo irá depender do tipo de doença e do grau de risco de morte.
Lista dos postos de saúde que terão clínicos geral de segunda-feira a sexta-feira das 07h às 11h e das 13 às 17h:
Posto Promissão I
Posto Promissão III
Posto Gameleira
UBS Bairro Popular
PSF Bairro Popular IV
ESF Veneza XIII
ESF Anhanguera VII
ESF Valdeci Pires VI
UBS Vila Borges
ESF Serpró II
UBS Morada do Sol
UBS Laranjeiras
ESF Mariana VIII
Cais
Postos de Saúde dos Distritos
A UPA em números:
• A UPA realiza cerca de 10.000 atendimentos por mês, ou seja, uma média de 330 atendimentos por dia;
• São realizados 2.500 exames laboratoriais por mês através do próprio laboratório da Unidade. Esse laboratório possui Microscópio, Aparelho Semiautomático de Hematologia e uma Centrífuga.
• São realizados aproximadamente 3.000 raios-x por mês, ou seja, uma média de 100 por dia. Além disso, o raio-x está equipado com impressora digital que fornece aos usuários maior qualidade de imagem e menor risco de erro nos diagnósticos.
• Para os atendimentos graves emergenciais também ficam disponibilizados aos pacientes: tomografia e ultrassom