Na noite de quinta-feira, 16, aconteceu na sede do Procon Rio Verde o Lançamento Oficial do “Procon Virtual”, uma nova plataforma para atendimento das demandas dos consumidores que a partir de hoje poderão fazer pedidos de orientações, reclamações, consultas, denúncias anônimas ou identificadas através do sistema online: www.proconvirtual.com.br/rioverde.
As autoridades que compuseram a tribuna de honra foram: João Mário Vieira, Procurador Geral do Município representando o Prefeito Juraci Martins, Marcos Tomaz de Oliveira, Diretor da Agência Municipal de Defesa do Consumidor (PROCON), Emerson Ramos Fachini, Coordenador Estadual do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec); Darlene Costa Azevedo Araújo, Superintendente do Procon Goiás; Limari Ferreira, Gerente de Atendimento; Adival Gomes de Moraes, Presidente do Sindicato de Comercio Varejista de Generos Alimentícios de Rio Verde (Sincogarv); Dr. Martúlio Nunes, Presidente da Unimed; Dr. Antônio Carlos Monteiro da Silva Conselheiro Estadual da OAB Goiás; Dr. Marden Douglas, Presidente da OAB Subseção Rio Verde; Sueli Durra Molero, representando a Associação Comercial e Industrial de Rio Verde (ACIRV); Vereadora Naúdia Faedo, membro do conselho gestor do Procon representando a Câmara Municipal; Dr. Adelson Nascimento representando o Deputado Federal Heuler Cruvinel; Rubens Leão de Lemos Barroso, Secretário de Desenvolvimento Econômico Sustentável; representando o Deputado Estadual eleito Lissauer Vieira.
Participaram também do lançamento servidores do Procon Rio Verde e a comunidade em geral.
Marcos Tomaz de Oliveira, Diretor da Agência Municipal de Defesa do Consumidor (PROCON), destacou a importância da nova ferramenta, “essa plataforma irá otimizar o tempo das pessoas por não ter necessidade do atendimento presencial, e os profissionais capacitados do Procon Rio Verde farão análises das demandas apresentadas. Outra novidade é o “Bloqueio do Telemarketing”, em que o consumidor poderá escolher se quer ou ou não receber ligações telefônicas que ofereça produtos e serviços, o chamado telemarketing”. O diretor do Procon na oportunidade fez seus agradecimentos em especial ao prefeito, “Juraci Martins sempre nos incentiva a fazer o melhor, ele é o Governo da inclusão Digital do Sudoeste Goiano, o meu obrigado aos servidores do Procon que trabalham com bastante dedicação para prestar um serviço de qualidade a população, e aqueles que vêm de outras cidades fomentar e alavancar a nossa economia”, concluiu.
O Coordenador Estadual do Sindec, Emerson Ramos Fachini explicou como funciona o “Procon Virtual”, após cadastro as reclamações, denúncias (anônimas) ou Bloqueio de Telemarketing as empresas terão o prazo de 10 dias para responder e a imprensa terá acesso aos relatórios. Para Emerson o intuito é atender aos consumidores do século XI com maior eficiência, “é uma honra para nós do Procon Goiás estarmos lançando em Rio Verde o meio eletrônico de contato com as pessoas mediar conflitos entre consumidores e empresas”, afirmou.
O representante do Prefeito Juraci Martins, procurador João Mário Vieira, ressaltou o trabalho dinâmico do Diretor Marcos Tomaz a frente do órgão, presenteando o consumidor de Rio Verde, “tive o prazer de conhecer e já me cadastrei no site, é mais uma forma de proteção que traz para a classe consumidora e também é um importante momento para os empresários mostrarem a qualidade dos serviços. Parabenizo o Marcos pela iniciativa em trazer o Procon Virtual para Rio Verde onde mais uma vez saímos na frente em relação a serviços que beneficiam a população”.
O Presidente da Sincogarv Adival Gomes de Moraes entregou para a Superintendente do Procon Goiás, Darlene Araújo, um ofício em agradecimento pelas parcerias realizadas no comércio da cidade.
Ao final do evento o Diretor do Procon Marcos Tomaz declarou oficialmente lançado o site eletrônico “Procon Goiás”.
Para maiores informações acesse: http://www.procon.rioverde.go.gov.br/novo/ver_noticia.php?id=82 e veja o passo a passo para acessar o Procon Virtual e Baixe o Termo de Adesão.
Acesse o site e faça o cadastro: http://www.proconvirtual.com.br/rioverde/site/Home.do
