Vapt-Vupt: Índice registra 99,8% de satisfação dos usuários - Prefeitura Municipal de Rio Verde
ACESSIBILIDADE
TAMANHO DA FONTE:
A+
A
A-
  • serviços Cidadão

  • serviços Empresa

  • serviços Servidor

  • consulta Processos

  • Acesso à
    Informação
+
postado em 18 mar 2011 em Notícias

Vapt-Vupt: Índice registra 99,8% de satisfação dos usuários

A Superintendência do Vapt-Vupt e Atendimento ao Público divulgou no último dia 10 as planilhas de resumo de atendimento e satisfação da Prefeitura nas unidades fixas do Vapt-Vupt do mês de janeiro, para conhecimento, análise e providências no sentido de adequar os resultados ao padrão de qualidade exigido pelo programa, consolidado no Sistema de Gestão de Qualidade.

Os dados apresentados são baseados nas planilhas mensais de atendimento e satisfação do cliente e visam servir de parâmetro para possíveis melhorias.   O menor índice de satisfação registrado foi de 99,61%. E a média de satisfação para todos os serviços chegou a 99,8%.   No cartão SUS, 1396 pessoas foram atendidas. Na junta militar este número chegou a 2270. O Procon atendeu 526 consumidores. E a Sefaz teve1768 registros de atendimento, fazendo com que o órgão estadual atendesse só no mês de janeiro 5660 pessoas.   O mesmo levantamento aponta que apenas 2,63% dos cidadãos que procuraram o Vapt-Vupt desistiram do atendimento; que o tempo médio de espera foi de 4 minutos e 23 segundos. Nenhuma das pessoas questionadas apontou o atendimento como ruim, 69 afirmaram ser bom e 1.330 avaliaram como ótimo o serviço.

Compartilhe notícia:

Telefones úteis

Lista telefones da Prefeitura

Executivo

Gabinete do Prefeito

64 3602-8030

Órgãos e Empresas Públicas

Procuradoria Geral do Município

64 3602-8026

AMT - Agência Municipal de Mobilidade e Trânsito

64 3620-2069 / 3620-0007 e 156

IPARV – Instituto de Previdência e Assistência dos Servidores de Rio Verde

64 2101-7100 , 2101-7101, 2101-7102

PROCON

64 3602-8600

AMAE/RV - Agência de Regulação dos Serviços Públicos de Saneamento Básico

64 3620-2065 / 9 9264-3896

Hospital Materno Infantil Augusta Bastos (HMIAB)

64 36

Ouvidoria - Prefeitura de Rio Verde (GO)

64 3602-8080

Superintendência de Fiscalização de Postura

64 99201-2730

Departamentos

CMEI Professora Judith Iara Alves Augusto

64 99284-7521

EMEF Professora Maria Dulce Rocha Duarte Barbosa

64 3620-2011 / 9 9278-2472

CMEI Caminho da Vida

64 3620-3228

Secretarias

Secretaria de Planejamento e Gestão

64 3602-8040 / 3602-8087

Controladoria Geral do Município

64 3602-8055

Secretaria de Assistência Social

64 3602-8800

Secretaria de Turismo

64 3620-2146

Secretaria da Fazenda

64 3624-2400 / 2413

Secretaria de Educação

64 3602-8200

Secretarias

Secretaria de Saúde

64 3602-8100 - 64 3602-8123

Secretaria de Ação Urbana e Serviços Públicos

64 3602-8660 - 643602-8658

Secretaria Infraestrutura Urbana

64 3602-7200

Secretaria de Infraestrutura Rural

64 3620-0012

Secretaria de Desenvolvimento Econômico Sustentável

64 3620-4130

Secretaria de Agricultura, Pecuária e Abastecimento

64 3612-1944

Secretaria de Esportes e Lazer

64 3620-2081, 3620-2042, 3620-2119

Secretaria de Meio Ambiente

64 3602-8400

Secretaria de Comunicação Social

64 3602-8001

Secretaria de Cultura

64 3620-2071

Secretaria de Habitação e Regularização Fundiária

64 3602-1281 / 64 992241507