A atenção básica da saúde deve ser sempre prioritária porque possibilita uma melhor organização e funcionamento também dos serviços de urgência. Estando bem estruturada, traz uma redução na superlotação nas filas dos prontos-socorros e hospitais. De acordo com o secretário de saúde, Paulo do Vale, os problemas de saúde mais comuns podem ser resolvidos nas unidades básicas de saúde, deixando os hospitais para o tratamento de casos emergenciais.
Rio Verde conta com diversas unidades de atenção básica de saúde como: postos, ESFs, Cais etc. Os postos de saúde são distribuídos em vários locais. São eles: Cais, PS Bairro Popular; PS Vila Borges; PS Promissão; PS Serpró; PS Valdeci Pires; PS Gameleira; PS Laranjeiras; PS Veneza; PS Distrito de Riverlândia; PS Lagoa do Bauzinho; PS Ouroana, e mais oito equipes de Estratégia Saúde da Família (ESF), além de uma equipe de Núcleo de Apoio a Saúde da Família (NASF) e um Programa de Agentes Comunitários de Saúde (PACS).
Atualmente, o PSF é definido como Estratégia Saúde da Família (ESF), ao invés de programa, visto que o termo programa aponta para uma atividade com início, desenvolvimento e finalização. O PSF é uma estrátégia de reorganização da atenção primária e não prevê um tempo para finalizar esta reorganização.
A estratégia do ESF prioriza as ações de prevenção, promoção e recuperação da saúde das pessoas, de forma integral e contínua. O atendimento é prestado na unidade básica de saúde ou no domicílio, pelos profissionais (médicos, enfermeiros, auxiliares de enfermagem e agentes comunitários de saúde) que compõem as equipes de saúde da família. Assim, esses profissionais e a população acompanhada criam vínculos de co-responsabilidade, o que facilita a identificação e o atendimento aos problemas de saúde da comunidade.
Para melhor atender à população, a administração municipal desenvolve no Cais as seguintes ações de prevenção: Programa Brasil Sorridente, com aumento no número de consultórios, de especialidades e atendimentos; Programa da Saúde da Mulher; Programa de Controle da Hanseníase e Tuberculose; Programa DST-Aids ; Programa de Oftalmologia.
Entre os atendimentos feitos no Cais ainda estão consultas em pediatria, ortopedia, urologia, proctologia, ginecologia e obstetrícia, oftalmologia, fonoaudiologia, além do apoio de três psicólogas com atendimento todos os dias. Também são feitos exames laboratoriais, raios-X e eletrocardiograma, este último com uma sala especial.
Os Postos de Saúde são locais em que o próprio paciente procura para atendimentos básicos e gratuitos em odontologia e em especialidades médicas como pediatria, ginecologia, clínica geral. Primeiramente o paciente deve ser levado a uma unidade de saúde e após exames pode ou não ser encaminhado para um hospital.